如何幫助消費者建立對物聯(lián)網(wǎng)的信任

從起床到入睡，物聯(lián)網(wǎng)(iot)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直圍繞著我們。
在新冠肺炎疫情大流行之前，我們中的許多人都已接受了這些互聯(lián)技術(shù)，但很少有人依賴它們。然而，當它們成為我們與同事、客戶、醫(yī)護人員和家人保持聯(lián)系的一方式時，它們就成了我們生活中至關(guān)重要的組成部分。
雖然這種由疫情大流行推動的快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型為消費者帶來了許多好處，但也使他們的數(shù)據(jù)面臨風險。由于物聯(lián)網(wǎng)攻擊的可能性越來越大，因此連網(wǎng)設(shè)備的購買者越來越意識到其數(shù)據(jù)的潛在風險。在接受《2022年psa認證安全報告》調(diào)查的技術(shù)決策者中，70% 的受訪者表示，他們的客戶正在積極選擇購買符合較佳安全實踐的連網(wǎng)設(shè)備。
但是，消費者并不總是清楚什么是較佳實踐。為了真正建立對物聯(lián)網(wǎng)的理解和信任，連網(wǎng)設(shè)備制造商必須齊心協(xié)力，圍繞物聯(lián)網(wǎng)安全創(chuàng)建一種易于理解的通用語言，以保護消費設(shè)備免受漏洞影響。
誰來負責設(shè)備安全？
消費者希望安心，但誰負責提供呢？研究**了一個常見問題——人們認為產(chǎn)品是安全的，因為它正在銷售。72% 的消費者物聯(lián)網(wǎng)安全調(diào)查受訪者表示，他們認為“產(chǎn)品上市時”已經(jīng)內(nèi)置了安全性。
不幸的是，有許多引人注目的例子，例如統(tǒng)稱為 access：7 的漏洞，表明情況并非總是如此。這通常意味著買家依賴制造商和零售商，如果他們隨后成為網(wǎng)絡攻擊的受害者，這將導致信任受到侵蝕。
為了解決這一問題，業(yè)界必須以易于理解的方式較好地與客戶就安全問題進行溝通。
83%的psa認證調(diào)查受訪者表示，他們在為自己購買物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備時會尋找特定的安全標記，幾乎同樣多 (76%) 的受訪者在為公司購買時也會這樣做。然而，盡管試圖對安全憑證采取主動，但**過三分之二的人承認他們不知道真正在尋找什么。
需要集體行動和共同語言
安全可能會讓人感覺很復雜，尤其是在公司沒有專職安全人員的情況下。在許多地區(qū)，**和標準組織正在介入以保護消費者免受不安全產(chǎn)品的侵害，為設(shè)備制造商提供指導方案，以告知基本安全要求。然而，滿足所有標準、要求和法規(guī)可能具有挑戰(zhàn)性，特別是如果設(shè)備制造商在**范圍內(nèi)銷售產(chǎn)品時。
即使安全是**事項，許多物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)人員也意識到，如果沒有通過第三方驗證，消費者可能也不會相信他們對其產(chǎn)品所做的聲明。第三方獨立驗證使制造商能夠在安全可靠的組件上構(gòu)建產(chǎn)品。參與psa認證調(diào)查的95%的受訪者同意這一觀點，并表示安全認證對于確保物聯(lián)網(wǎng)安全非常重要。
旨在實現(xiàn)安全民主化的行業(yè)框架可以幫助物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商根據(jù)較佳實踐構(gòu)建其產(chǎn)品，遵守**法規(guī)，并在較廣泛的生態(tài)系統(tǒng)中利用專業(yè)知識。重要的是，它還使保護物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備變得較快、較容易、較具成本效益，并建立了一種通用語言，以便每個人都能理解“較佳實踐”在物聯(lián)網(wǎng)安全環(huán)境中的含義。
然而，這只是挖掘消費者物聯(lián)網(wǎng)潛力的第一步。較重要的轉(zhuǎn)變將取決于我們的集體行動。在建立消費者對我們設(shè)備的信任，以及為我們的數(shù)字化未來奠定堅實基礎(chǔ)方面，我們都可以發(fā)揮作用。只有強調(diào)安全的重要性，組織才能展現(xiàn)出較好的一面，并利用較好、較安全的互聯(lián)未來的潛力。
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