濟南市ITSS認證的特點和認證作用

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特點：
1.覆蓋：itss覆蓋了it服務的組成要素、it服務的全生命周期，同時也覆蓋了咨詢、設計與開發、信息系統集成、數據處理和運營等it服務的不同業務類型；
2.統籌規劃：itss是一套體系化的標準庫，其研發過程是從體系的規劃設計著手，并按照“急用成熟先上”原則而制定的；
3.科學itss是嚴格按照《中華人民共和準化法》、《中華人民共和準化法實施條例》的要求，遵循公開、公平、公正的原則而研究制定的系列國家標準，用于指導信息技術服務行業的健康發展；
4.兼容：itss是在充分吸收質量管理原理和過程改進方法精髓的基礎上，結合我國國情、由行業主管部門主導、以企業為主體、產學研用聯合研發的，同時與itil、cmmi認證、cobit、escm、iso20000認證體系、iso27001認證體系等國際實踐和兼容。
作用：
1.提供統一衡量標準。it服務供需雙方基于同一標準衡量it服務質量。
2.提升it服務質量。通過系統化方法控制核心要素并監控顧客滿意度，有助于提升服務質量。
3.優化it服務成本：建立運維業務與運維服務成本之間的關系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本.itss使it服務供方可以將多項it服務成本從企業內成本轉換成社會成本，比如初級it服務工程師培養、客戶it服務教育等。這種轉變一方面直接降低了it服務供方的成本，另一方面為it服務供方的業務快速發展提供了可能。
4.強化it服務效能：通過itss實施標準化的it服務，有助于更地分配和使用it服務，讓所采購的it服務能夠得到充分合理的使用。運維服務企業可以以運維服務業務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。
5.降低it服務風險：通過依據itss引入監理、服務質量評價等第三方服務，可降低it服務項目實施風險；部分it服務成本從企業內轉換到企業外，可降低it服務企業運營風險。
6.增強企業附加價值：以運維業務的發展建立運維服務能力管理體系，提升運維業務的附加值，促進公司業務的多元化發展。
7.提升企業競爭力：越來越多的需方企業開始認可itss認證并作為選擇服務供應商的一項條件，獲得itss認證能為企業帶來更多的商業機會